Terms & Conditions

Niniejsze Warunki regulują relację użytkownika z operatorem serwisu Lili Bet dostępnego pod adresem lilibetplay-pl.com, w tym zasady rejestracji konta, korzystania z usług, zawierania zakładów, płatności, bonusów, odpowiedzialności stron oraz procedur rozstrzygania sporów. Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszym dokumentem, jego akceptację oraz zobowiązanie do przestrzegania wszystkich mających zastosowanie zasad, polityk i ograniczeń publikowanych w witrynie. Data wejścia w życie: 6 listopada 2026 r.

Definicje

Operator - podmiot prowadzący lub organizujący funkcjonowanie serwisu Lili Bet pod adresem lilibetplay-pl.com, odpowiedzialny za udostępnianie kont użytkowników, oferty gier lub zakładów, kasy, promocji oraz komunikacji z klientem. Jeżeli pełne dane identyfikacyjne operatora, numer rejestracyjny, adres prawny lub forma prawna nie zostały publicznie wskazane, należy traktować je jako nieokreślone do czasu publikacji przez operatora.
Użytkownik - każda osoba odwiedzająca lilibetplay-pl.com, niezależnie od tego, czy utworzyła konto.
Gracz - użytkownik posiadający zarejestrowane konto, który uzyskał dostęp do funkcji depozytu, gry, zakładów, bonusów lub wypłat.
Konto - indywidualny profil użytkownika utworzony w serwisie Lili Bet, służący do identyfikacji, logowania, ewidencji transakcji, bonusów, limitów i weryfikacji.
Zakład - każda stawka postawiona przez gracza na zdarzenie sportowe, wynik gry lub inną ofertę udostępnioną przez operatora, zgodnie z zasadami danego produktu.
Gra - dowolny produkt hazardowy, losowy lub o ustalonych zasadach, udostępniony w serwisie, w tym sloty, gry stołowe, live casino lub inne formaty wskazane przez operatora.
Bonus - każda korzyść promocyjna przyznawana przez operatora, w tym bonus powitalny, free spins, cashback, bonus od depozytu lub inna promocja warunkowa.
Obrót - łączna wartość kwalifikujących się stawek, które gracz musi postawić, aby spełnić warunki odblokowania środków bonusowych lub powiązanych wygranych.
KYC - procedura "Know Your Customer", obejmująca weryfikację tożsamości, wieku, źródła środków lub innych danych wymaganych do zapewnienia bezpieczeństwa, zgodności operacyjnej i ograniczania nadużyć.
Środki rzeczywiste - pieniądze wpłacone przez gracza lub prawidłowo zaksięgowane na jego koncie, z wyłączeniem środków bonusowych, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
Środki bonusowe - saldo promocyjne przyznane warunkowo, które może podlegać ograniczeniom wypłaty, wymogom obrotu, limitom czasowym i innym warunkom szczególnym.
Serwis - strona internetowa lilibetplay-pl.com, jej wersja mobilna, panel użytkownika, kasa, oprogramowanie oraz powiązane funkcje komunikacyjne.

Rejestracja konta

Utworzenie konta w Lili Bet na lilibetplay-pl.com jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i mogą legalnie korzystać z usług tego rodzaju zgodnie z prawem właściwym dla miejsca, z którego uzyskują dostęp. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ustalenie, czy korzystanie z serwisu jest dla niego prawnie dopuszczalne. Sam fakt dostępności strony w języku polskim, użycia PLN lub lokalnych metod płatności nie stanowi potwierdzenia legalności oferty na terytorium Polski ani posiadania wymaganego zezwolenia w rozumieniu ustawy o grach hazardowych.

Tworzenie konta: użytkownik powinien podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane, w tym imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail oraz inne informacje wymagane w formularzu. Operator może wymagać potwierdzenia adresu e-mail przed aktywacją części funkcji konta.
Jedno konto na osobę: co do zasady dozwolone jest tylko jedno konto na jednego użytkownika, gospodarstwo domowe, adres IP, urządzenie lub metodę płatności, jeżeli system bezpieczeństwa operatora tak stanowi. Konta zduplikowane mogą zostać zawieszone, scalone lub zamknięte.
Weryfikacja KYC: przed wypłatą, przy wyższych transakcjach, przy podejrzeniu nadużycia albo w dowolnym uzasadnionym momencie operator może zażądać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, potwierdzenia źródła środków, kopii instrumentu płatniczego lub dodatkowych wyjaśnień.
Bezpieczeństwo konta: użytkownik odpowiada za poufność loginu, hasła i urządzenia. Wszelkie działania wykonane po poprawnym zalogowaniu mogą zostać uznane za autoryzowane do czasu zgłoszenia naruszenia bezpieczeństwa.

Operator może odmówić rejestracji, ograniczyć funkcje konta lub zażądać dodatkowej weryfikacji, jeżeli dane są niespójne, niekompletne albo wzbudzają uzasadnione wątpliwości. Gracz powinien niezwłocznie aktualizować dane konta, aby uniknąć opóźnień w obsłudze wypłat, reklamacji i powiadomień prawnych.

Zasady zakładów i rozgrywki

Korzystanie z produktów oferowanych przez Lili Bet wymaga działania zgodnie z zasadami konkretnej gry, rynku zakładów lub modułu live casino. Przed potwierdzeniem stawki gracz powinien sprawdzić kurs, wysokość zakładu, możliwe ograniczenia oraz status transakcji, ponieważ po przyjęciu zakład może nie podlegać swobodnej zmianie lub anulowaniu.

Stawki i limity: operator może określać minimalne i maksymalne stawki dla poszczególnych gier, rynków, bonusów, walut i poziomów konta. Limity mogą być zmieniane bez uprzedniego zawiadomienia w przypadku ryzyka operacyjnego, błędu kursowego lub ochrony integralności gry.
Anulowanie lub korekta zakładu: operator może unieważnić zakład lub skorygować jego parametry w razie oczywistego błędu technicznego, błędnego kursu, awarii systemu, opóźnienia danych, naruszenia zasad promocji, podejrzenia zmowy lub użycia niedozwolonych metod gry. W takim przypadku stawka może zostać zwrócona zgodnie z wewnętrznymi zasadami rozliczeń.
Rozliczanie wyników: wyniki opierają się zasadniczo na oficjalnych źródłach lub danych dostawców. W przypadku rozbieżności operator może czasowo wstrzymać rozliczenie do czasu potwierdzenia poprawnych danych.
Zachowanie na czacie i w live casino: zabronione są zniewagi, groźby, mowa nienawiści, spam, podszywanie się pod personel, próby manipulacji personelem lub innymi graczami, a także jakiekolwiek oszustwo, zmowa lub wykorzystywanie błędów oprogramowania.

Naruszenie zasad gry lub zasad zachowania może skutkować utratą prawa do bonusu, anulowaniem wygranych powstałych wskutek nadużycia, ograniczeniem funkcji konta albo jego zamknięciem. Operator może prowadzić monitoring aktywności w celu ochrony bezpieczeństwa platformy i uczciwości rozgrywki.

Warunki bonusów

Wszelkie promocje dostępne w Lili Bet na lilibetplay-pl.com mają charakter warunkowy i obowiązują wyłącznie w zakresie wyraźnie określonym przez operatora. Jeżeli przy danej ofercie nie wskazano inaczej, bonus nie stanowi środków wolnych od ograniczeń i może podlegać wymogom aktywacji, obrotu, limitom stawek, ograniczeniom gier oraz terminowi ważności.

Aktywacja bonusu: bonus może wymagać wpisania kodu promocyjnego, dokonania minimalnego depozytu, wyrażenia zgody marketingowej, ręcznej aktywacji w koncie lub spełnienia innych warunków wskazanych przy ofercie. Brak spełnienia wymogów może skutkować nieprzyznaniem bonusu.
Wymóg obrotu: środki bonusowe i/lub wygrane z bonusu mogą wymagać obrotu w określonej wielokrotności w wyznaczonym czasie. Po bezskutecznym upływie terminu operator może usunąć niewykorzystany bonus, powiązane wygrane lub obie te pozycje, zgodnie z zasadami promocji.
Zakazane działania: zabronione może być stosowanie strategii o niskim ryzyku, obstawianie przeciwstawnych wyników, nadużywanie anulowanych rund, współdzielenie kont, zmowa, wykorzystanie błędów, handel bonusami lub inne działania mające sztucznie spełnić obrót bez rzeczywistego ryzyka gry.
Ograniczenia łączenia promocji: o ile operator wyraźnie nie dopuści kumulacji, bonusy co do zasady nie łączą się z innymi ofertami. W razie konfliktu zastosowanie ma oferta wskazana przez operatora jako nadrzędna lub korzystniejsza według jego systemu rozliczeń.

Przy bonusach należy zachować szczególną ostrożność: udział w promocji nie gwarantuje wypłaty, a naruszenie nawet jednego warunku może skutkować korektą salda. Gracze 18+ powinni korzystać z promocji odpowiedzialnie, z uwzględnieniem limitów wpłat i czasu gry oraz ryzyka uzależnienia od hazardu.

Płatności i wypłaty

Wpłaty i wypłaty w Lili Bet są obsługiwane zgodnie z bieżącą dostępnością metod w kasie operatora. Dla graczy z Polski w opisie lokalnego kontekstu można oczekiwać, że w kasie mogą pojawiać się rozwiązania takie jak BLIK, Przelewy24, przelew bankowy, karty płatnicze lub rozliczenia w PLN, jednak ich rzeczywista dostępność, limity i prowizje wymagają każdorazowego sprawdzenia bezpośrednio w panelu płatności. Nie należy zakładać dostępności konkretnej metody bez weryfikacji w kasie.

Wpłaty: minimalne i maksymalne kwoty transakcji, waluty, kursy przewalutowania i ewentualne opłaty są określane przy metodzie płatności. Przykładowe lokalne formatowanie kwot może być prezentowane jako 20 zł, ale operator może stosować inne minima i limity zależnie od metody.
Wypłaty: realizacja wypłaty może wymagać pełnego zakończenia KYC, weryfikacji własności metody płatniczej, kontroli źródła środków oraz sprawdzenia historii gry i bonusów. Czas przetwarzania obejmuje zarówno wewnętrzne zatwierdzenie operatora, jak i księgowanie po stronie dostawcy płatności.
Opłaty i ograniczenia: operator może naliczać opłaty administracyjne, opłaty za przewalutowanie, ograniczenia liczby wypłat lub progi transakcyjne. Nieautoryzowane chargebacki, cofnięcia płatności lub transakcje budzące podejrzenia mogą skutkować blokadą środków do czasu wyjaśnienia.
Zwrot stawek i bonusów: jeżeli zakład zostanie unieważniony lub bonus cofnięty zgodnie z regulaminem, zwrot może objąć jedynie kwalifikującą się stawkę albo saldo po korekcie, bez prawa do dodatkowego odszkodowania.

Operator może wymagać, aby wypłata została dokonana tą samą metodą, którą przyjęto depozyt, o ile jest to technicznie i regulacyjnie możliwe. W przypadku wykrycia oszustwa, korzystania z niedozwolonych metod płatności albo naruszeń regulaminu wypłata może zostać wstrzymana, ograniczona lub anulowana do czasu zakończenia kontroli.

Ograniczenie odpowiedzialności

Operator dokłada należytej staranności, aby Lili Bet działał w sposób technicznie poprawny, aby rozliczenia były prowadzone zgodnie z opublikowanymi zasadami oraz aby oficjalne wyniki, salda i historia transakcji były prezentowane możliwie rzetelnie. Mimo tego serwis jest udostępniany z uwzględnieniem ograniczeń technicznych, integracyjnych i sieciowych, których całkowite wyeliminowanie nie zawsze jest możliwe.

Zakres odpowiedzialności operatora: operator odpowiada za prawidłowe księgowanie uznanych transakcji, rozliczanie gier według dostępnych danych źródłowych oraz rozpatrywanie zgłoszeń użytkowników w rozsądnym terminie.
Wyłączenia: operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z awarii internetu, przerw w dostawie energii, opóźnień dostawców płatności, błędów urządzenia użytkownika, nieautoryzowanego dostępu spowodowanego zaniedbaniem hasła, działania siły wyższej ani czasowej niedostępności systemu.
Błędy techniczne i oczywiste omyłki: w razie błędu kursowego, błędnego salda, nieprawidłowego wyniku, awarii rundy lub wadliwego naliczenia bonusu operator może skorygować konto do stanu, który istniałby bez błędu.
Limit roszczeń: w zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność operatora za pojedyncze zdarzenie nie powinna przekraczać kwoty zakładu, depozytu lub konkretnej transakcji, której spór bezpośrednio dotyczy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa bezwzględnie obowiązującego. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że korzysta z serwisu na własne ryzyko, a hazard może prowadzić do strat finansowych.

Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do treści, znaków, układu strony, baz danych, elementów graficznych, kodu, oprogramowania, materiałów tekstowych, nazw handlowych i innych komponentów serwisu lilibetplay-pl.com przysługują operatorowi, jego licencjodawcom albo dostawcom technologii i są chronione przez odpowiednie przepisy o prawie autorskim, prawach pokrewnych, znakach towarowych i zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Dozwolony użytek: użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne i odwołalne prawo do korzystania z serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty i zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Zakazy: bez uprzedniej zgody zabronione jest kopiowanie, pobieranie, modyfikowanie, dekompilowanie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż, framing, scraping, automatyczne pobieranie danych, powielanie interfejsu albo dystrybucja treści lub oprogramowania serwisu.
Naruszenia: każde naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować zawieszeniem konta, cofnięciem dostępu do usług oraz podjęciem kroków prawnych.

Prywatność i ochrona danych

Wszelkie dane osobowe przekazywane podczas korzystania z Lili Bet na lilibetplay-pl.com są przetwarzane zgodnie z obowiązującą polityką prywatności operatora oraz stosowanymi procedurami bezpieczeństwa. Obejmuje to w szczególności dane rejestracyjne, dane KYC, historię płatności, komunikację z obsługą klienta oraz informacje techniczne niezbędne do zapobiegania oszustwom i ochrony kont użytkowników.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przetwarzanie danych może być niezbędne do realizacji usług, weryfikacji tożsamości, obsługi wypłat, wykrywania nadużyć, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych lub operacyjnych. Szczegółowy zakres, cele, podstawy i okresy przetwarzania powinny być każdorazowo weryfikowane w odrębnym dokumencie prywatności publikowanym przez operatora.

Zmiany Warunków

Operator zastrzega sobie prawo do aktualizowania niniejszych Warunków w przypadku zmian operacyjnych, technologicznych, prawnych, bezpieczeństwa lub polityki produktowej. Zmiany mogą wejść w życie z datą wskazaną w zaktualizowanej wersji dokumentu opublikowanej w serwisie.

Sposób informowania: o istotnych zmianach użytkownicy mogą być informowani przez e-mail przypisany do konta, komunikat w panelu gracza, baner w serwisie lub inną rozsądną formę powiadomienia.
Obowiązek zapoznania się: dalsze korzystanie z lilibetplay-pl.com po dacie wejścia zmian w życie może zostać uznane za ich akceptację.
Brak zgody: jeżeli użytkownik nie akceptuje zaktualizowanych Warunków, powinien zaprzestać korzystania z serwisu i - o ile to możliwe oraz dopuszczalne - złożyć wniosek o zamknięcie konta i wypłatę dostępnego, bezspornego salda.

Zakończenie i zawieszenie

Operator może zawiesić, ograniczyć lub zamknąć konto użytkownika, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo serwisu, wynik weryfikacji, podejrzenie naruszenia prawa lub regulaminu albo interes integralności systemu. Działania te mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały, zależnie od wagi sprawy i wyniku wewnętrznej kontroli.

Podstawy zawieszenia lub zamknięcia: podanie nieprawdziwych danych, wielokrotne konta, obejście limitów, nadużycie bonusów, oszustwo płatnicze, zmowa, obraźliwe zachowanie, korzystanie przez osobę poniżej 18 lat, naruszenie zasad KYC lub używanie serwisu w sposób sprzeczny z prawem właściwym.
Procedura: operator może czasowo zablokować logowanie, wstrzymać wypłaty, zażądać dokumentów lub wyjaśnień, a następnie podjąć decyzję o przywróceniu pełnego dostępu, ograniczeniu funkcji albo definitywnym zamknięciu konta.
Środki na koncie: bezsporne środki rzeczywiste mogą zostać wypłacone po zakończeniu weryfikacji, z zastrzeżeniem prawa operatora do potrącenia uzasadnionych korekt, anulowanych bonusów, chargebacków lub kwot uzyskanych w wyniku nadużycia.
Powiadomienie: jeżeli nie stoi temu na przeszkodzie bezpieczeństwo, przeciwdziałanie oszustwom lub wymóg prawny, użytkownik powinien otrzymać informację o zawieszeniu albo zamknięciu konta przez dostępny kanał kontaktu.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu wskazanemu przez operatora w dokumentacji prawnej publikowanej w serwisie. Na podstawie dostarczonych danych nie potwierdzono pełnych informacji o podmiocie operującym ani kompletnego postanowienia jurysdykcyjnego, natomiast wskazano odniesienie do Curaçao eGaming jako organu, do którego może następować eskalacja sporów licencyjnych. Z tego względu użytkownik powinien zweryfikować aktualną sekcję prawną operatora przed rejestracją i przed wniesieniem formalnej skargi.

Spory wewnętrzne: w pierwszej kolejności użytkownik powinien zgłosić reklamację do działu wsparcia i przedstawić komplet informacji, w tym numer konta, datę zdarzenia, opis problemu oraz dokumenty pomocnicze.
Eskalacja: jeżeli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, użytkownik może skorzystać z mechanizmu odwoławczego przewidzianego przez operatora, a następnie - jeśli ma to zastosowanie - z procedury zgłoszenia do wskazanego organu licencyjnego lub właściwego sądu.
Kontekst polski: dla graczy z Polski należy odróżnić regulamin prywatnego operatora od publicznych zasad rynku wynikających z ustawy o grach hazardowych. Publiczne informacje o blokadach domen mogą być publikowane w rejestrze hazard.mf.gov.pl prowadzonym w kontekście krajowych wymogów, jednak sam wpis lub brak wpisu nie zastępuje indywidualnej oceny prawnej użytkownika.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa miejsca zwykłego pobytu użytkownika przyznają mu określoną ochronę, postanowienia niniejszej sekcji należy interpretować w zakresie dopuszczalnym przez takie przepisy.

Informacje kontaktowe

Podstawowym publicznie wskazanym kanałem dostępu do serwisu Lili Bet jest strona lilibetplay-pl.com. Na podstawie dostarczonych danych część informacji kontaktowych nie została ujawniona w sposób kompletny, dlatego poniższe dane należy rozumieć jako zakres potwierdzony na moment aktualizacji tego dokumentu z dnia 6 listopada 2026 r.

Oficjalna strona: https://lilibetplay-pl.com
Dział obsługi klienta: Live Chat w serwisie - wskazany jako główny kanał kontaktu; bezpośredni link nie został podany w dostępnych danych.
E-mail wsparcia: nie określono w dostarczonych danych.
Telefon wsparcia: nie określono; brak dedykowanego polskiego numeru telefonu do wsparcia.
Dział prawny / adres korespondencyjny: nie określono w dostarczonych danych.
Adres siedziby / adres prawny: nie określono w dostarczonych danych.
Dane rejestrowe spółki: numer rejestracyjny, NIP/identyfikator podatkowy, forma prawna i operator spółki - nie określono w dostarczonych danych.

W sprawach dotyczących konta, płatności, weryfikacji lub sporów użytkownik powinien korzystać z kanałów kontaktu udostępnionych bezpośrednio w serwisie i zachować kopie korespondencji, potwierdzeń transakcji oraz dokumentów KYC na potrzeby ewentualnego postępowania reklamacyjnego.